Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Qué son las cookies y el almacenamiento local Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo. El almacenamiento local (localStorage) es una función del navegador que permite a los sitios web almacenar datos localmente sin fecha de caducidad.
2. Qué utilizamos Nuestros sitios web utilizan en todo momento almacenamiento local estrictamente necesario y, además, cookies opcionales de analítica y de publicidad que solo se cargan después de que usted las acepte en nuestro banner de cookies (véanse los §4 y §4a).
Página de aterrizaje (flick-soft.tech / crm.flick-soft.tech): • flick-ai-locale — Tipo: localStorage — Finalidad: guarda su preferencia de idioma (en/pt/es/ru) — Duración: permanente (hasta que se borre) — Seguimiento: ninguno • flick-cookie-consent — Tipo: localStorage — Finalidad: recuerda su elección en el banner de cookies (aceptadas o rechazadas) — Duración: permanente (hasta que se borre) — Seguimiento: ninguno • flick_attribution_v1 — Tipo: sessionStorage; pasa a localStorage solo después de que usted acepte las cookies — Finalidad: recuerda cómo llegó por primera vez al sitio (parámetros de campaña como utm_source, la página de procedencia y la página de entrada) para atribuir a la campaña correcta la solicitud que envíe con nuestro formulario — Duración: hasta que cierre la pestaña (sessionStorage) o hasta que se borre (localStorage) — Seguimiento: solo se nos envía junto con un formulario que usted envíe • flick_es_lead, flick_es_lead_tracked — Tipo: sessionStorage — Finalidad: después de enviar el formulario de demo en /es, guardan su nombre y su correo para rellenar el calendario de reserva y evitan contar dos veces la misma solicitud — Duración: hasta que cierre la pestaña — Seguimiento: ninguno
Plataforma CRM (crm.flick-soft.tech/dashboard): • token — Tipo: localStorage — Finalidad: token de autenticación JWT para un inicio de sesión seguro — Duración: hasta el cierre de sesión o la caducidad del token — Seguimiento: ninguno • flick_locale — Tipo: localStorage — Finalidad: guarda su preferencia de idioma (en/pt/ru) — Duración: permanente (hasta que se borre) — Seguimiento: ninguno • sidebar_collapsed — Tipo: localStorage — Finalidad: recuerda si la barra lateral está contraída o expandida — Duración: permanente (hasta que se borre) — Seguimiento: ninguno
Ninguno de los datos anteriores se transmite a nuestros servidores con fines de seguimiento ni se comparte con terceros.
3. Recursos de terceros Cargamos fuentes tipográficas desde Google Fonts (fonts.googleapis.com). Cuando su navegador descarga los archivos de fuentes, su dirección IP se transmite a Google. Se aplica la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy. Desde enero de 2022, Google Fonts no instala cookies.
4. Cookies de analítica (basadas en el consentimiento) Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 (proporcionado por Google LLC) para conocer el tráfico agregado del sitio web. Estas cookies (`_ga`, `_ga_*`) solo se instalan después de que usted haga clic en «Aceptar» en nuestro banner de cookies; almacenan un identificador generado aleatoriamente y caducan en un plazo máximo de 2 años. Google puede tratar estos datos, incluida su transferencia a los Estados Unidos al amparo de cláusulas contractuales tipo (Art. 46 RGPD); las direcciones IP se anonimizan.
4a. Cookies publicitarias — píxel de Meta (basadas en el consentimiento) Con el mismo consentimiento, cargamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) para medir las visitas y los envíos del formulario de contacto procedentes de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y para mostrar nuestros anuncios a las personas que han visitado este sitio. Instala la cookie `_fbp` (hasta 90 días) y, si usted ha iniciado sesión en Facebook, puede utilizar la cookie `fr` propia de Meta. Meta puede tratar estos datos, incluida su transferencia a los Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo. Política de Meta: facebook.com/privacy/policy. Si usted hace clic en «Rechazar», el píxel de Meta no se carga.
5. Consentimiento de cookies Dado que las cookies de analítica y de publicidad no son estrictamente necesarias, requieren su consentimiento previo (opt-in) conforme a la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE) y al RGPD. En su primera visita, un banner le permite Aceptar o Rechazar; la analítica está desactivada por defecto (Google Consent Mode v2) y solo se carga si usted acepta; del mismo modo, el píxel de Meta solo se carga si usted acepta. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Configurar cookies» del pie de página. El almacenamiento estrictamente necesario (preferencia de idioma, autenticación, estado de la interfaz) no requiere consentimiento y está siempre activo.
6. Control por su parte La mayoría de los navegadores le permiten: ver y eliminar los datos de localStorage, bloquear por completo las cookies y establecer preferencias para sitios web concretos. Si borra el localStorage, se restablecerá su preferencia de idioma y se cerrará su sesión en la plataforma CRM.
7. Almacenamiento en la aplicación móvil (iOS) La aplicación para iOS Flick AI CRM NO utiliza cookies ni localStorage (son conceptos exclusivos de la web). En su lugar, utiliza los mecanismos de almacenamiento estándar de iOS: • Llavero de iOS (Keychain; cifrado, respaldado por hardware) — almacena: el token de autenticación JWT y, opcionalmente, el correo electrónico guardado para el autocompletado. Se gestiona mediante `expo-secure-store`. • UserDefaults (sandbox de la aplicación, sin cifrar) — almacena: la preferencia de idioma, el interruptor de notificaciones push (activadas/desactivadas), el interruptor de desbloqueo con Face ID / Touch ID y un resumen del perfil de usuario sincronizado por última vez para su visualización sin conexión. • Caché de imágenes — el sistema operativo almacena en caché las imágenes que usted ha abierto en los chats para reducir las descargas repetidas; iOS la borra automáticamente cuando queda poco espacio de almacenamiento, o puede borrarse manualmente mediante Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone → Flick AI CRM → Desinstalar app. La aplicación para iOS no contiene ningún SDK de terceros de analítica, publicidad o seguimiento. No se accede a ningún IDFA (identificador publicitario).
8. Contacto Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas en materia de cookies y almacenamiento: hello@flick-soft.tech
Usamos el almacenamiento estrictamente necesario para que el sitio funcione y, solo con tu consentimiento, Google Analytics para entender el tráfico y el píxel de Meta para medir nuestros anuncios y mostrárselos a quien ya nos visitó. Política de cookies y almacenamiento